Tiếp tục là bài học cảnh giác cho người tiêu dùng.

Smartphone - với rất nhiều tính năng thông minh, tiện ích, đang ngày càng được người tiêu dùng (NTD) lựa chọn sử dụng. Song vì có quá nhiều loại điện thoại, sự chênh lệch lớn về giá nên nếu không biết cách lựa chọn, NTD sẽ dễ bị “qua mặt” để rồi phải mất tiền oan!

Méo mặt” vì ham đồ rẻ
Cách đây không lâu, chị Nguyễn Thu Hà (ngụ ở Q.Hà Đông, Hà Nội) hớn hở khoe đồng nghiệp chiếc điện thoại dòng Sky (xuất xứ Hàn Quốc) màu trắng nhìn rất trang nhã, màn hình to, hệ điều hành chuẩn - là quà tặng của ông xã nhân dịp sinh nhật.

Được tiếp cận dòng điện thoại thông minh giá chỉ với hơn 6 triệu đồng, lại thời trang, cứ tưởng sẽ sử dụng ngon lành, không ngờ chỉ vài tháng sau, “dế cưng” của chị trở chứng: Âm lượng loa lúc to, lúc bé, màn hình thi thoảng bị “đơ” không tài nào “sờ” được.

Đã vậy, vỏ nhựa màu trắng ngả màu rất nhanh, sơn lại bong tróc. Chị Hà “méo mặt” bởi tiền bỏ ra không phải là ít, mà điện thoại không được bền đẹp như ý muốn.

Trường hợp của chị Hà chỉ là số nhỏ đối với rất nhiều NTD đang sử dụng smartphone như một xu thế phổ biến bởi sự ưu việt về tính năng. Theo ghi nhận của PV, thị trường Hà Nội bày bán “vô thiên lủng” các loại smartphone mà nếu không tìm hiểu kĩ, NTD sẽ như lọt vào ma trận.

Theo đó, dòng điện thoại này được chia thành hai cấp độ: Dòng cao cấp và dòng bình dân. Tuấn Anh – một tay chơi “dế” xịn lâu năm ở Hà Nội, - cho biết: “Smartphone cao cấp thì không đâu bằng iPhone 5 hoặc 5s rồi vì có thương hiệu, sử dụng cũng sướng tay hơn hẳn so với các dòng khác. Ngoài ra, Samsung Galaxy, HTC One hoặc Sony Experia cũng đang tích cực cạnh tranh với Apple, giá cũng duy trì từ 10 – 15 triệu đồng tùy loại”.

Theo Tuấn Anh, mua hàng cao cấp thì không phải quan tâm nhiều về giá cả, bởi cứ phải xác định phải “nhét túi” hơn chục triệu mới mua được dòng này. Thế nhưng, đối với dòng smartphone bình dân giá từ 4 – 6 triệu đồng thì NTD nên cân nhắc trước nhiều sự lựa chọn hấp dẫn.

Một nhân viên của hệ thống cửa hàng Thegioididong cho hay: “Nếu chỉ với giá tiền đó thì Nokia Lumia 520 đang là dòng điện thoại bán chạy nhất hiện nay, do sử dụng hệ điều hành Window phone rất ổn định, kiểu dáng gọn gàng, lại có thương hiệu”. Cũng theo khảo sát, dòng điện thoại này liên tục đứng hàng “top” tại Việt Nam trong quý 2, quý 3 vừa qua.

Nhiều nhà mạng cũng chính thức bán iPhone 5, 5s và 5c từ giữa tháng 11, nhận được sự phản hồi nhiệt tình của khách hàng. Theo VinaPhone, với iPhone 5s, màu vàng champagne được nhiều người đăng kí mua, song số lượng có hạn nên khách hàng lựa chọn các màu xám và bạc.

Với iPhone 5c, nhà mạng này cho biết sản phẩm này hiện tại vẫn chưa chạy. Tuy nhiên theo dự báo, với cấu hình rất tốt, màu sắc phù hợp giới trẻ, giá rẻ hơn 5s khá nhiều nên sau khi máy 5s hết “hot” thì số lượng 5c sẽ bán được nhiều.

Hiện nay, ngoài việc tực tiếp bán iPhone, VinaPhone có hợp tác với nhiều hãng để đưa tới khách hàng công cụ sử dụng mạng 3G đáng tin cậy, trong đó có BlackBerry, Samsung, Nokia. Gói cước, đặc biệt là cước 3G đi kèm máy rất nhiều ưu đãi để khách hàng trải nghiệm dịch vụ.

Cẩn trọng với hàng "ngoài"!
Hàng “ngoài” ở đây, theo dân sành chơi điện thoại Hà Nội, có rất nhiều kiểu: Hàng xách tay, hàng “dựng” hoặc hàng “refurbished” (hàng đã qua sử dụng hoặc tân trang sau khi hỏng hóc, gọi chung là hàng tân trang) – loại này dùng để phân biệt với hàng “Brand New” (mới xuất xưởng hoàn toàn).

Theo nhiều NTD, do túi tiền hạn hẹp song vẫn có nhu cầu sử dụng smartphone cao cấp nên không ít người vẫn tìm cách săn những loại hàng này. Điều này đồng nghĩa với việc nhiều cửa hàng cố tình trà trộn những hàng kém chất lượng để đánh lừa người mua.

Theo kinh nghiệm của Tuấn Anh, thông thường các loại iPhone “refurbished” vẫn được săn lùng nhiều nhất. Khác với hàng thông thường, đây là các model vì một số lí do được khách hàng trả lại cho Apple, sau đó được chính Apple kiểm tra lại, thay pin mới nhưng vẫn bảo hành một năm như bình thường.

“Giá của những loại này rẻ hơn nhiều lần so với giá hàng mới, nhưng rất khó kiểm chứng kĩ thuật và cũng khó tin về mặt chất lượng, dù có bảo hành 12 tháng. Vì thế, tốt nhất nên hạn chế mua những loại điện thoại này” – Tuấn Anh cho biết.

Ngoài ra, với các smartphone hàng xách tay, vì hạn bảo hành rất ngắn (chỉ 3 – 6 tháng) và không mua qua hệ thống chính hãng nên người mua cũng nên cân nhắc. Hiện thị trường xuất hiện nhiều smartphone xách tay từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore..., thậm chí bán smartphone có thương hiệu như Samsung, Apple với giá thấp hơn một chút. Vì thoạt đầu sử dụng có thể rất “nuột”, nhưng chỉ sau vài tháng, những loại điện thoại này sẽ gặp lỗi về kĩ thuật nên dù có hối cũng không kịp.

Vì thế, nếu xác định mua smartphone, tùy túi tiền, NTD nên hoàn toàn mua ở những cửa hàng bán điện thoại chính hãng, các hệ thống siêu thị điện máy lớn, có uy tín. Phương châm “Có ít xài ít, có nhiều xài nhiều” đối với riêng hàng công nghệ, trong đó có điện thoại, vì thế luôn luôn đúng! Nếu không sẽ mất tiền oan như chơi!